快递服务问：如何办理门诊快递？
答：门诊时请向医生告知需办快递业务，医生开具处方后请至二楼收费处交药费后办理，办理时间：7:30~15:30
问：快递如何收费？
答：按您所配的中药的重量及送达地计算收费（具体参考门诊二楼快递业务专窗旁的顺丰快递价格表或顺丰官网）；门诊快递费二楼收费窗口当场结算；外地病患（银行转账方式）快递费用一律到付
问：快递业务送达所需时间？
答：药品发出后江浙沪、安徽约为1-2天送达；其他为3-4天，以实际送达为准
问：药没按时到达怎么办？
答：拨打95338顺丰快递咨询
问：外地病患如何办理快递业务？
第一步
银行汇款
账号为公司账号，只接受网银转账和银行柜面转账
用户名：上海群力草药店有限公司
账号：31001518000050029525
开户行：中国建设银行黄浦支行
1、任何银行卡都可跨行汇款，除柜面现金转账方式，其他无需特地到建设银行办理。
2、转账金额不另行通知，请参考最近次药费，另加18元挂号费，汇款时多汇100-200元（药价会不定时调整且医生会看您服药情况调药，如果您不想因此减少药天数）。
3、转账时请在附言栏或款项来源处写明病人姓名以及快递编号（第一次无快递编号）。
4、每次余额不单独退回，都与下次汇款累加一起使用。如需退款，请与我司快递部联系。
第二步
写信给医生
平信、快递、邮件可选一种方式
来信地址：上海市黄浦区金陵东路396号群力中医门诊部 XXX医生收
邮编：200021
邮件：qunli63110251@qq.com
1、 信或邮件请写明：病人姓名、性别年龄、身份证号码、服药情况、最近处方、收件人地址、联系电话、汇款人姓名、汇款日期、汇款金额和快递编号。（按照样本填写）
2、 快递编号显示位置在发票病人姓名后（第一次办理无快递编号）。
完成以上两步，请耐心等待收药。（每次快递都需要操作以上两步）
我们会在收到汇款后4-5个工作日将药寄出（不包括医生工作日）。
注意事项：
2、 快递配药发票将随药一并寄回，请注意查收与保管，遗失不补。
3、 快递到达后，顺丰工作人员会与您联系，故请保证所留电话正确与通畅。
群力快递服务部门联系电话：021-63110251 顺丰速递客服电话：95338
问：快递编号是什么？
答：群力草药店对每位通过银行转账或网银转账方式办理的快递业务病患统一建立专人快递账户编号，用于您的药费资金管理，每次药费的余额将累积与下次转账一同使用.(如需办理余额退款请来电咨询.咨询电话:021-63110251)
快递编号在发票名字后缀Kxxxxx
问：发票如何寄回？
答：同药品一并寄回，请注意查收
具体情况请关注微信公众号
